Ремонт та сервісне обслуговування принтерів, копірів та МФП

Одним з пріоритетних напрямків діяльності сервісного центру "COMPtechservis" є ремонт лазерних принтерів і лазерних багатофункціональних пристроїв (БФП), ремонт копіювальних апаратів (копіров), ремонт струменевих принтерів і струменевих багатофункціональних пристроїв (БФП). Ремонт офісної техніки здійснюється в сервісному центрі "COMPtechservis". Робота сервісного центру організована таким чином , щоб простій техніки Замовника скоротити до мінімуму і виконати ремонт техніки максимально швидко. Кожен інженер сервісного центру "COMPtechservis" є експертом в області технічного обслуговування і ремонту копіювальних апаратів (копіров), лазерних та струменевих принтерів і багатофункціональних пристроїв (БФП) Сервісний центр "COMPtechservis" проводить роботи з ремонту офісної техніки як за разовими заявками, так і в рамках договору на технічне обслуговування. При обслуговуванні в рамках укладеного договору всі необхідні роботи виконуються як під час регулярного техобслуговування , так і за поточними заявками. Підписавши договір на технічне обслуговування офісної техніки з сервісним центром "COMPtechservis" Замовнику немає необхідності думати про простої в роботі і втрати дорогоцінного часу на пошуки майстра і очікування його приїзду для виконання ремонту офісної техніки. Після діагностики, перед проведенням робіт з ремонту офісної техніки, інженер сервісного центру "COMPtechservis" в обов'язковому порядку обговорить із Замовником всі роботи і всі заміни, які він збирається проводити, і виконає їх відразу після підтвердження. На всі замінені деталі сервісний центр "COMPtechservis" надає гарантію . У разі необхідності є можливість доставки офісної техніки для ремонту транспортом сервісного центру. При обслуговуванні сервісним центром Замовника в рамках Договору на сервісне обслуговування, можливе надання підмінного апарату на весь час ремонту офісної техніки. Ремонт офісної техніки включає в себе безкоштовну діагностику і виявлення несправності, складання списку замін і робіт, узгодження з Замовником ціни ремонту офісної техніки, здійснення робіт та виконання замін відповідно до узгодженого переліку робіт. Сервісний центр дає також рекомендації по придбанні нових апаратів. Це дає можливість Замовнику придбати найбільш підходящий апарат, який стане більш надійним, довговічним, дешевим в обслуговуванні, і картриджі якого легко піддаються заправці та відновленню. Постійним клієнтам надаються індивідуальні знижки на всі види ремонтних робіт та програми обслуговування оргтехніки. При проведенні ремонту інженери сервісного центру проводять також профілактичну перевірку офісної техніки, яка дозволяє завчасно попереджати можливі збої та поломки офісної техніки. Копіювальні апарати, принтери і МФУ відрізняються маркою, моделлю, форматом і продуктивністю, тому час і вартість ремонту різної офісної техніки відрізняється Все, що ви хотіли знати про... ... заправку, відновлення, картриджі та ЗІПи. Як дізнатися, скільки коштує заправка та інші послуги? Зателефонуйте нам: (0332) 28-43-30, або прийдіть особисто за адресою: м. Луцьк, в.Ковельська 1/6. У чому різниця між струменевим і лазерним принтерами? При струменевому друці використовуються чорнила-рідини, при лазерному друці — тонер-порошок. Незаперечний плюс струменевого принтера — це якість друку фото; вона помітно вища, ніж при лазерному друці. Мінус у тому, що чорнило — це рідина, яка висихає та дещо розмивається. Натомість лазерні принтери — лідери у швидкості та економностічорно-білого друку. Тому вони ідеальні для застосування в офісі. Що таке тонер? Тонер — це спеціальний магнітний порошок, що має певний хімічний склад (відмінний для різних виробників та, іноді, й моделей). Тому один тонер не може використовуватися для заправки усіх картриджів. Яким чином дізнатися, чи необхідно відновлення картриджа? Відновлення — це заміна деталей. Воно необхідне, коли при друці картридж видає темні вертикальні полоси, точки або інші дефекти, періодично повторювані на аркуші паперу. Що таке відновлення картриджа? Це така ж процедура, як і заправка картриджа, але з обов'язковою заміною фотобарабана. Інші ж деталі можна замінити за необхідності. Ви отримуєте новий картридж у старому корпусі. Після відновлення картридж можна заправляти від 3-х до 5-ти разів. Яким чином дізнатися, чи необхідна заправка картриджа? Ознаками того, що картриджу потрібна заправка, є утворення суцільних світлих вертикальних смуг уздовж аркуша паперу. Чи заправляєте ви картриджі кольорових лазерних принтерів? Так, звичайно. Усі моделі картриджів кольорових лазерних принтерів майже не відрізняються від картриджів монохромних пристроїв. Тільки тонер-порошок для них дещо дорожчий і майже в усіх картриджах під час заправки необхідна заміна чіпа. Що таке лазерний картридж? Це пристрій, що складається, як правило, з двох блоків: тонерний і відсік для відпрацьованого тонера. До складу картриджа входять: фотобарабан, гумовий вал попереднього заряду, магнітний вал, кілька лез, призначених для різних цілей, поролонові ущільнювачі, шестерінки, електричні контакти, тонер, пластмасовий корпус. Профілактика техніки — що це і навіщо її робити? Копіри, принтери, БФП містять велику кількість електронних і механічних компонентів. Кожен електронний і механічний блок має свій запас міцності, свій ресурс. Якщо вчасно не провести профілактику, деталі зношуватимуться швидше, а відтак, і замінювати їх доведеться частіше. Що таке фотобарабан? Фотобарабан (фоторецептор) — це один з основних компонентів у принтерах і копіювальних апаратах. На вигляд — це металевий циліндр (найчастіше алюмінієвий), покритий селеновим або будь-яким іншим шаром. Служить для перенесення зображення на папір і відповідає за якість друку. Від чого залежить швидкість зносу фотобарабана в картриджах? Чим вища якість паперу, тим довше слугувати фотобарабан. Однак, чим більша щільність паперу та інтенсивність друку, тихим менше слугувати фотобарабан. Ще один важливий фактор — використання аркушів б/в (чистих лише з одного боку). Під час друку такий аркуш проходить по барабану раніше використаною стороною і тим самим скорочує термін служби фотобарабана. Який тонер ви використовуєте? Не секрет, що оригінального тонера для заправки картриджів немає. Виробникам вигідніше продавати нові картриджі. Тому ми використовуємо сумісний тонер високої якості. Скільки копій робить заправлений картридж? Приблизно стільки ж, скільки і новий картридж. Це безпосередньо залежить від кількості тексту, ліній і зображень, що друкуються з даним картриджем — чим більше тексту, тим вища витрата тонера, і тим на менше число сторінок його вистачить. У кожного картриджа є зазначена виробником кількість надрукованих сторінок при 5%-ому заповненні аркуша. Після кількох (3-4) заправок картридж почав друкувати з чорними смугами з обох боків аркуша. Що робити? Для лазерного картриджа це цілком природно. За статистикою, через кожні 3-4 заправки на оригінальних (і кожні 2-3 заправки на неоригінальних) картриджах для відмінного друку потрібна заміна фотобарабана і, рідше, заміна інших деталей (таких як вал первинного заряду, дозуюче лезо, магнітний вал, ракель). На принтері встановлена СБПЧ (система безперебійної подачі чорнил). Що робити, якщо тривалий час нічого не друкували, а коли вирішили надрукувати — не змогли? Струменеві принтери дуже примхливі у використанні, особливо принтери з СБПЧ. На принтері з СБПЧ потрібно намагатися працювати безперервно. Роздруковувати потрібно хоча б один аркуш у день, так би мовити, «проганяти чорнило». В іншому випадку чорнила засихають і не дають працювати принтеру. Якщо таке сталося, то принтеру необхідно пройти повне технічне обслуговування у сервісному центрі. Що робити, якщо на принтері не друкували півроку? Якщо це струменевий принтер — дивіться попередню відповідь. Якщо лазерний — вмикайте і друкуйте! Для чого потрібні чіпи на картриджах і що з ними робити? Чіп — це мікросхема із записаною на неї інформацією. Він повідомляє принтеру, новий картридж, чи ні; підходить він для даного принтера, чи ні; скільки орієнтовно сторінок може надрукувати даний картридж та іншу інформацію. Найважливішою властивістю чіпа є його поведінка, коли у картриджі закінчиться тонер. Одні електронні чіпи можуть продовжувати свою роботу, інші — заблокують роботу принтера. Тож одні чіпи вимагають заміни при заправці, а інші — ні. Чим відрізняються оригінальні і сумісні витратні матеріали? Оригінальні витратні матеріали — це картриджі або витратні матеріали, які виробляють власники торгових марок, призначені для конкретних моделей тих чи інших пристроїв. Сумісні витратні матеріали випускаються незалежними виробниками і виступають в якості альтернативи оригінальним витратним матеріалам. Чому іноді виникають затримки із заправкою картриджів? Справа в тому, що при появі нових моделей принтерів та копіювальної техніки, сумісний тонер та інші деталі для заправки картриджів з'являються на ринку із затримкою. Чи втрачається якість друку після заправки картриджів? Якість знижується, але незначно. Яка гарантія, що заправлений картридж друкуватиме? Ми даємо гарантію на виконані роботи по заправці картриджа. Ви заправляєте картриджі оригінальними витратними матеріалами? Ні. Як і у всіх організаціях, що займаються заправкою, оригінальних витратних матеріалів у нас немає. Виробники не постачають оригінальний тонер у відкриту ринкову мережу. Ми використовуємо максимально сумісні витратні матеріали для заправки картриджів. Чому існує велика різниця в цінах на заправку і відновлення картриджів? Різниця обумовлена ​​ціною використовуваних витратних матеріалів і складнішим технологічним процесом відновлення картриджа. Як дізнатися, скільки заправок (відновлень) пройшов картридж? Після кожної заправки в КТС на лазерний картридж клеїться стікер з вказівкою дати заправки (відновлення) та присвоюється індивідуальний номер. Це дозволяє відстежувати історію кожного картриджа і давати гарантії на свою роботу. Як заправити принтер, не знаючи моделі? Зателефонуйте нам з дому чи офісу. Ми підкажемо, де на корпусі пристрою знайти модель принтера. Чи порушує використання заправленого картриджа гарантійні зобов'язання? Залежить від виробника. Виробники принтерів намагаються перешкоджати повторному використанню картриджів у своїх принтерах. Деякі навіть заявляють про припинення гарантійних зобов'язань, якщо даний факт буде встановлений. Очевидна причина цього — бажання підштовхнути покупців до придбання нових картриджів. Що робити, якщо пристрій не друкує з комп'ютера? Якщо принтер не друкує з комп'ютера, спробуйте роздрукувати тестову сторінку безпосередньо з принтера і переконатися у справності (або несправності) принтера. Кнопка для запуску тесту знаходиться на панелі принтера. Для роздруківки тесту достатньо один раз її натиснути і/або утримувати не менше 3 секунд; або вибрати «друк тіста» на дисплеї принтера за допомогою кнопок навігації по меню (залежно від моделі). Для перевірки БФП необхідно зробити копію документа, використовуючи кнопку «Копіювання». Якщо принтер надрукує тестову сторінку або копію, значить несправність може бути у комп'ютері, кабелі USB, комп'ютерній мережі тощо. Що означає «мигання» жовтого індикатора? Причинами «мигання» можуть бути: погана установка (або відсутність) картриджа; застрягання (або відсутність) паперу; поганий (ускладнений) хід паперу; западання датчика паперу. У принтері зберігається інформація? Так, певна інформація зберігається. Зокрема, про кількість роздрукованих сторінок і останніх несправностях, застрягання паперу. Інформація знаходиться на тестовій сторінці.